Verzendbeleid
VERZENDBELEID
Wij doen ons best om uw bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden.
Verwerkingstijd
Bestellingen worden doorgaans binnen 1 tot 3 werkdagen verwerkt, tenzij anders vermeld op de productpagina of tijdens het afrekenen. Tijdens drukke periodes, acties of lanceringen kan de verwerking iets langer duren.
Verzendkosten
De verzendkosten worden berekend en weergegeven tijdens het afrekenen, voordat u de bestelling definitief plaatst. Eventuele gratis verzending of tijdelijke verzendacties worden duidelijk vermeld op onze website of in de checkout.
Levering
De geschatte levertijd is afhankelijk van het afleveradres en de gekozen verzendmethode. Alle genoemde levertijden zijn indicatief en kunnen niet worden gegarandeerd.
Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen die worden veroorzaakt door vervoerders, douaneafhandeling, onjuiste adresgegevens of omstandigheden buiten onze controle.
Adresgegevens
De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van het afleveradres. Controleer uw gegevens zorgvuldig voordat u de bestelling plaatst.
Als een pakket niet kan worden bezorgd door een onjuist of onvolledig adres, kunnen eventuele extra kosten voor opnieuw verzenden in rekening worden gebracht bij de klant.
Risico van verzending
Voor consumenten geldt dat het risico van verlies of beschadiging van de producten overgaat op het moment dat de bestelling door de klant of namens de klant is ontvangen.
Beschadigde of verkeerde levering
Controleer uw bestelling direct na ontvangst. Als een artikel defect, beschadigd of verkeerd geleverd is, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@offside.support. Vermeld hierbij uw ordernummer en voeg indien mogelijk foto’s toe van het probleem, zodat wij de situatie kunnen beoordelen en oplossen.
Internationale verzending
Indien wij internationaal verzenden, kunnen er douanekosten, invoerrechten, belastingen of andere kosten van toepassing zijn. Deze kosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders vermeld. Wij hebben geen controle over eventuele kosten die door douane of lokale autoriteiten worden opgelegd.
Contact
Heeft u vragen over de verzending van uw bestelling? Neem dan contact met ons op via:
OFFSIDE
Kometensingel 503
1033 BP Amsterdam
Nederland
E-mail: info@offside.support
KvK-nummer: 80564038
Btw-identificatienummer: NL003457137B45